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            微笑待客,为每一位患者提供帮助
            用心服务,收获的是满满的感动
            问起当年为什么选择医药专业,孟妮娅说自己是受家庭影响,自小成长在医药世家,受家庭熏陶,?#26377;?#20415;?#19981;?#19978;了医药行业,大学选择药学专业自然成了水到渠成的事。孟妮娅坦言,在学校学习的时候感觉药就是书本上的每一种药品,但真正工作后发现,药品其实是鲜活的,甚至于一个药方的用药量不同就能治愈不同的病症,药品的博大精深,需要不断学习。

            在百洋工作?#22235;?#26377;余,一直在一线药房直?#28216;?#24739;者服务,每天都是直接接触每一位有需要的患者。即便是工作日,百洋健康药房也是人来人往,孟妮娅店长热情的给来往的患者?#27493;?#29992;药知?#19969;?#21578;知如何用药。在这里每天都会发生让她感动的事情,也经常会碰见没有吃?#27807;?#24739;者,只要遇见,孟店长就会自掏腰包给患者买饭吃,这种事情对于孟妮娅已经习以为常,这也慢慢地变成了她工作的一部分。百洋健康药房比普通药房更专业,更规?#19969;?#23545;药?#20998;?#37327;都有严格把控,每一种药品储藏的温度各不相同,每天孟妮娅来到药房的第?#24739;?#20107;,就是对每一种药?#33459;?#26597;是否符合?#40092;?#30340;温度,一天两次检测,十几年如一日。 [详细]
            两年前一个风雪?#24739;?#30340;夜里,某医院科室临床急需一种药品,24小时内注射不上的话前期治疗就前功尽弃了。孟妮娅在接到通知时已经是半夜11点15分,距离患者药效失效的时间不足两个小时。孟妮娅即刻联系公司总部值班人员协调备药,出门后,她发现风雪大、路滑的冬夜里根本打不到出租车,在步行40分钟后,她终于约到了一辆出租车,在凌晨1点钟将药品安全送到,保障了患者的用药。家属感动地留着热泪对店长?#25285;骸?#35874;谢,你们就是俺们家的?#35753;?#24681;人?#20445;?#27492;时孟妮娅露出了欣慰的笑容。这个笑容包含着日常工作每一天的无数次微笑迎客、无数次帮助患者后的会心一笑、作为店长帮助医生解决问题后成就感的微笑、同时也有作为百洋人自豪的微笑。

            这样的例子在多年药房的服务工作中还有很多,表扬信、锦旗、?#34892;?#30005;话多的已经记不清了,甚至很多患者已经和孟妮娅以及店内的药?#36335;?#21153;人员都成为了?#38376;?#21451;,即使没有购药需求都会过来聊聊天,过年过节的送上温?#30333;?#31119;,但在孟店长看来,这都是份内的事。孟妮娅带领的药师服务?#28216;?#36824;是一支温馨的团队,在临床上经常遇到有困难的患者,他们主动帮忙送药上诊室,解决患者家属人手不够的问题;同时提供雨伞、开水等一系?#36763;?#25152;能及的服务,希望帮助到更多有需要的患者、医生、路人。
            [详细]
            尽职尽责,零差错保障患者用药安全
            孟妮娅1992年进入医药行业,起初在中药柜组工作,期间把在校学习的中药知识充分的跟实践联系了在一起,平时?#21344;?#39038;客手里的小药?#20581;?#20559;方,积累成册,进一步奠定了专业知识基础,在1996年的诸城市全市中药技能大比拼中,获得了中药?#33805;?#35843;配、中药鉴定识别两项的第一名,1997获得潍坊地区的中药鉴定识别的第二名成绩;在之后的工作时光里,连年荣获先进工作者、优?#21490;?#21153;明星。

            2004年考取了全国的执业药师,在之后的工作期间,同时又担负着药店的质量管理工作,参与药品的质量管理,处方的审核、发药,顾客的用药咨询,合理指导顾客用药。2011年开始在百洋健康药房工作继续服务于更多的临床患者,执业药师的责任感、使命感得到了最大化的体现,在加强自身能力的同时,也培养、打造了一支专业性强、业务技能过硬,服务素养高的优?#37322;?#38431;。在繁琐又忙乱的日常工作中,团队成员有条不紊,各司其职,梳理日常工作的流程,尽职尽责,相互配合,严谨对待,审方复核,发药调配等操作?#20976;?#19981;苟,至今为止临床发药未出现一次差错,做到了真正的?#20658;?#24046;错”保障了患者用药安全,爱岗敬业、专业化服务,在?#30340;?#21450;广大患者中创下了?#24049;?#30340;口碑。走过26年光阴岁月,孟妮娅在医药行业已然是一名老药师。孟妮娅做为一名基层执业药师及店长的最大愿望就是用心服务、微笑待客,为接待的每一位患者提供最好的服务工作。 [详细]
            山东十一选五奇偶走势图
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